第三章.宣传教育和社会参与.第十二条。市.区人民政府及其有关部门应当利用报纸，电视.广播,互联网等媒体加强对城市管理工作的宣传教育,增强公众文明意识，提高城市文明程度.教育主管部门应当将文明行为准则。文明出行规范等内容纳入中小学思想品德课教学.引导学生从小养成爱护环境。遵守秩序的良好习惯.第十三条.机关，团体 企事业单位和居。村，民委员会应当对本单位职工、居、村。民遵守城市管理法律.法规,规章进行宣传教育、第十四条.市 区人民政府及其有关部门对城市管理中涉及公民、法人和其他组织利益的事项，应当采取听证会。座谈会 登报、互联网发布等形式征求市民和专家的意见.第十五条,鼓励动员市民参与各项城市管理志愿活动 市.区人民政府应当为志愿活动提供必要的支持、第十六条 机关、团体、企事业单位和个体经营者负责门前责任区域的定期清洗，保持整洁有序，绿地完好，第十七条.机场.港口 火车站,长途汽车站等单位负责辖区内环境卫生.服务设施,公共秩序的管理工作 第十八条,电力、通信，供水.燃气等企业以及照明。排水。有线电视,交通信号等设施权属单位,负责各自专业管线、井具、变电箱、控制柜等设施的维修。养护和安全.第十九条,集贸市场开办者或者经营管理者按照国家和省.市有关规定，负责做好市场内的服务区域划分 环境卫生。车辆停放.消防安全等管理服务工作,第二十条、单位和个人应当遵守城市管理法律,法规，规章.爱护公共设施。保护公共环境，维护公共秩序 对违反城市管理法律,法规，规章的行为有权进行劝阻和举报