第七章。监督检查，第六十一条.邮政管理部门依法履行监督管理职责.可以采取下列监督检查措施,一,进入邮政企业.快递企业或者涉嫌发生违反本法活动的其他场所实施现场检查.二 向有关单位和个人了解情况 三。查阅、复制有关文件，资料.凭证,四、经邮政管理部门负责人批准.查封与违反本法活动有关的场所.扣押用于违反本法活动的运输工具以及相关物品、对信件以外的涉嫌夹带禁止寄递或者限制寄递物品的邮件.快件开拆检查、第六十二条、邮政管理部门根据履行监督管理职责的需要、可以要求邮政企业和快递企业报告有关经营情况 第六十三条.邮政管理部门进行监督检查时。监督检查人员不得少于二人，并应当出示执法证件、对邮政管理部门依法进行的监督检查.有关单位和个人应当配合,不得拒绝 阻碍、第六十四条。邮政管理部门工作人员对监督检查中知悉的商业秘密.负有保密义务、第六十五条，邮政企业和快递企业应当及时，妥善处理用户对服务质量提出的异议.用户对处理结果不满意的、可以向邮政管理部门申诉、邮政管理部门应当及时依法处理.并自接到申诉之日起三十日内作出答复 第六十六条、任何单位和个人对违反本法规定的行为.有权向邮政管理部门举报.邮政管理部门接到举报后。应当及时依法处理,