第五章。乘客行为规范。第三十四条,乘客应遵守票务管理规定 持有效乘车凭证乘车。不得采取尾随，强行冲撞自动检票机等方式逃票、城市轨道交通因故中断运营时，乘客有权持有效车票要求运营单位按照票价退还票款。按照有关规定享受票价优待的乘客,运营单位应执行票价优待规定,第三十五条。禁止乘客有下列影响城市轨道交通运营安全的行为、一.拦截列车 在列车车门或站台门提示警铃鸣响时强行上下列车、车门或站台门关闭后扒门、二，擅自操作有警示标志的按钮和开关装置.在非紧急状态下动用紧急或者安全装置。三。携带有毒，有害、易燃 易爆。放射性.腐蚀性以及其他可能危及人身和财产安全的危险物品进站 乘车。四.攀爬或者跨越围栏 护栏、护网、站台门等、擅自进入驾驶室、轨道，隧道或者其他有警示标志的区域,五。向轨道交通线路,列车以及其他设施投掷物品、六、损坏车辆 站台门。自动售检票等设备，干扰通信信号、视频监控设备等系统、七。损坏 移动 遮盖安全标志,监测设施以及安全防护设备.八.在车站.列车内吸烟、点燃明火、九,在运行的自动扶梯上逆行、推挤.嬉戏打闹。十.影响运营安全的其他行为.第三十六条，乘客不得有下列影响城市轨道交通运营秩序的行为.一 在车站或者列车内涂写。刻画或者私自张贴，悬挂物品，二，携带动物 导盲犬,军警犬除外、进站乘车.携带有严重异味.刺激性气味的物品进站乘车、三、推销产品或从事营销活动，乞讨 卖艺及歌舞表演,大声喧哗 吵闹,使用电子设备时外放声音 四、骑行平衡车,电动车,不包括残疾人助力车 自行车，使用滑板,溜冰鞋 五 在列车内进食、婴儿、病人除外，六,随地吐痰，便溺,乱吐口香糖，乱扔果皮，纸屑等废弃物，躺卧或踩踏座席,七，在车站和列车内滋扰乘客的其他行为，第三十七条 发生突发事件需要疏散时 乘客应服从工作人员指挥和引导有序疏散 第三十八条。提倡尊老爱幼,文明乘车的美德 提倡主动给老 弱 病，残,孕.怀抱婴儿的乘客让座和提供方便、第三十九条,城市轨道交通运营主管部门应按照本章上述条款要求、结合实际制定本地城市轨道交通乘客乘车规范 乘客应遵守乘车规范，听从车站工作人员的合理指示和要求，文明有序进站 乘车 自觉维护车站和列车整洁，爱护城市轨道交通设施设备，维护良好公共秩序.拒不遵守乘车规范的。运营单位有权予以制止。制止无效的，应报有关部门依法处理.