上海市轨道交通乘客守则一，根据 上海市轨道交通管理条例、以下简称,条例,第二十九条规定。制定本守则,二。凡进站 乘车的.应当遵守本守则。三.乘客应当遵守以下有关票务管理的规定。一,乘客应当持有效车票乘车。二。越站乘车的、应当补交超过部分票款。持票进入收费区后 须在合理时间内出收费区，超出合理时间的 应当按照网络单程最低票价补交票款.三。享受乘车优惠的乘客应当持本人有效证件乘车，乘客不得冒用他人证件。使用伪造证件乘车.四。残疾军人凭本人。中华人民共和国残疾军人证、离休干部凭本人。中华人民共和国老干部离休荣誉证。或者。中国人民解放军离休干部荣誉证.盲人凭本人,上海市盲人证。革命烈士家属凭本人,上海市革命烈士家属优待证,伤残警察凭,中华人民共和国伤残人民警察证 可免费乘坐轨道交通，五 乘客须在安全线内候车.乘车时应当先下后上。上。下列车应当注意站台间隙,列车车门蜂鸣器响 车门及屏蔽门 安全门警示灯亮.乘客不得强行上,下车 车门开启，关闭时、不得触摸车门,车到终点.乘客应当全部下车，六 老.幼。病、残，孕妇及怀抱婴儿者优先上,下车、其他乘客应当主动让座.七.乘客可以免费带领一名身高1。3米 含1,3米,以下的儿童乘车、超过一名的按超过人数购票。无成年人带领的学龄前儿童不得单独乘车,八、乘客携带的物品重量不得超过23千克，体积不得超过0.2立方米.长度不得超过1。7米，并不得影响其他乘客乘车,九。凡进站。乘车的、禁止下列行为.一,拦截列车、二、擅自进入轨道.隧道等禁止进入的区域。三,攀爬或者跨越围墙、栅栏，栏杆，闸机 四。强行上下车，五。吸烟,随地吐痰,便溺.乱吐口香糖渣 乱扔纸屑等杂物。六 擅自涂写、刻画或者张贴 七、擅自设摊 停放车辆、堆放杂物，卖艺，散发宣传品或者从事销售活动 八,乞讨，躺卧，收捡废旧物品 九.携带活禽以及猫、狗.导盲犬除外、等宠物、十 携带自行车、含折叠式自行车.十一,携带易燃，易爆。有毒、有放射性。有腐蚀性以及其他有可能危及人身和财产安全的危险物品，十二 携带有严重异味，未经安全包装的易碎.尖锐物品。十三、使用滑板,溜冰鞋,十四，非紧急状态下动用紧急或者安全装置 十、赤脚，赤膊 油污衣裤者 醉酒肇事者,烈性传染病患者、无人监护的精神病患者或者健康状况危及他人安全者不得进站,乘车.十一 乘客应当自觉保持车站,车厢的文明卫生 不得在列车车厢内饮食、大声喧哗.不得踩踏车站和车厢内座席、十二，乘客应当正确使用轨道交通自动扶梯。自动售检票机、公共交通卡充值验票机及有关设施,设备.因乘客原因造成设施设备损坏的 乘客应当给予相应的经济赔偿。十三.乘客应当自觉遵守轨道交通企业有关票务,安全等方面的服务须知、接受和配合安全检查。遵从服务，应急设施的使用提示,服从轨道交通工作人员的管理，发生纠纷时 可向轨道交通企业反映、但不得影响轨道交通工作人员的管理和轨道交通的正常运行。十四 乘客违反。条例、及其他相关法律规定的、按照。条例 及其他有关法律规定予以处罚 十五、本守则自2016年6月26日起施行 上海市交通委员会 行业监督热线、021。12319、地铁服务热线，021、64370000