第三章 服务规范第十五条 人力资源服务机构接受用人单位委托招聘人员的 发布招聘信息应当真实、合法.不得含有民族,种族、性别 宗教信仰等方面的歧视性内容、人力资源服务机构不得违反国家规定、在户籍、地域，身份等方面设置限制人力资源流动的条件 第十六条，人力资源服务机构接受用人单位委托招聘人员的。应当建立招聘信息管理制度、依法对用人单位所提供材料的真实性 合法性进行审查,并将相关审查材料存档备核，审查内容应当包括以下方面、一，用人单位招聘简章。二，用人单位营业执照或者有关部门批准设立的文件 三、经办人员的身份证件。用人单位的委托证明.经办人员与用人单位的委托关系、人力资源服务机构可以依法通过企业银行结算账户等途径确认。接受用人单位委托招聘外国人的，应当符合。外国人在中国就业管理规定 等法律 法规、规章的规定,第十七条、人力资源服务机构不得有下列行为。一 伪造.涂改 转让人力资源服务许可证.二，为无合法证照的用人单位提供职业中介服务 三，介绍未满16周岁的未成年人就业，四 为无合法身份证件的劳动者提供职业中介服务。五,介绍劳动者从事法律 法规禁止从事的职业、六,介绍用人单位，劳动者从事违法活动.七 以欺诈。暴力、胁迫等方式开展相关服务活动.八,以开展相关服务为名牟取不正当利益 九，以欺诈，伪造证明材料等手段骗取社会保险基金支出 社会保险待遇.十。其他违反法律.法规规定的行为 第十八条，人力资源服务机构对其发布的求职招聘信息,应当标注有效期限或者及时更新。第十九条.人力资源服务机构接受委托或者自行组织开展人力资源培训的，不得危害国家安全 损害参训人员身心健康或者诱骗财物.第二十条.人力资源服务机构举办现场招聘会。应当制定组织实施办法 应急预案和安全保卫工作方案。核实参加招聘会的招聘单位及其招聘简章的真实性 合法性，提前将招聘会信息向社会公布 并对招聘中的各项活动进行管理,举办网络招聘会.除遵守前款规定外、还应当加强网络安全管理.履行网络安全保护义务，采取技术措施或者其他必要措施、确保网络招聘系统和用户信息安全。举办大型现场招聘会,应当符合.大型群众性活动安全管理条例，等法律,法规的规定,第二十一条 人力资源服务机构开展人力资源供求信息收集和发布的,应当建立健全信息发布审查和投诉处理机制，确保发布的人力资源供求信息真实.合法、有效.不得以人力资源供求信息收集和发布的名义开展职业中介活动、人力资源服务机构在业务活动中收集用人单位信息的.不得泄露或者违法使用所知悉的商业秘密.第二十二条,人力资源服务机构通过收集、存储，使用。加工,传输 提供 公开、删除等方式处理个人信息的。应当遵循合法，正当.必要和诚信原则、遵守法律,法规有关个人信息保护的规定，人力资源服务机构收集个人信息应当限于劳动者本人基本信息以及与应聘岗位相关的知识、技能。工作经历等情况,人力资源服务机构应当建立个人信息保护 个人信息安全监测预警等机制 不得泄露.篡改。损毁或者非法出售，非法向他人提供所收集的个人信息 并采取必要措施防范盗取个人信息等违法行为.应当对个人信息保护情况每年至少进行一次自查。记录自查情况 及时消除自查中发现的安全隐患，第二十三条。人力资源服务机构因业务需要.确需向境外提供在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息和重要数据的。应当遵守有关法律.法规的规定。第二十四条、人力资源服务机构应当建立和完善举报投诉处理机制，公布举报投诉方式 及时受理并处理有关举报投诉、人力资源服务机构发现用人单位，与其合作的人力资源服务机构存在虚假招聘等违法活动的。应当保存有关记录。暂停或者终止提供有关服务、并向人力资源社会保障行政部门以及有关管理部门报告。第二十五条，人力资源服务机构应当加强内部制度建设，健全财务管理制度 建立服务台账，如实记录服务对象，服务过程、服务结果等信息、服务台账应当保存2年以上.以网络招聘服务平台方式从事网络招聘服务的人力资源服务机构应当记录，保存平台上发布的招聘信息、服务信息、并确保信息的完整性 保密性,可用性。招聘信息.服务信息应当自服务完成之日起保存3年以上 第二十六条 经营性人力资源服务机构应当在服务场所明示营业执照,服务项目,收费标准.监督机关和监督电话等事项、并接受人力资源社会保障行政部门和市场监督管理,价格等主管部门的监督检查 从事职业中介活动的、还应当在服务场所明示人力资源服务许可证，从事网络招聘服务的,应当依照、网络招聘服务管理规定，第十三条的规定公示相关信息,第二十七条、经营性人力资源服务机构不得向个人收取明示服务项目以外的服务费用、不得以各种名目诱导.强迫个人参与贷款,入股。集资等活动 经营性人力资源服务机构不得向个人收取押金,或者以担保等名义变相收取押金 第二十八条,经营性人力资源服务机构接受用人单位委托 提供人力资源管理。开发.配置等人力资源服务外包的.不得有下列行为。一.以欺诈 胁迫。诱导劳动者注册为个体工商户等方式、改变用人单位与劳动者的劳动关系,帮助用人单位规避用工主体责任，二 以人力资源服务外包名义.实际上按劳务派遣。将劳动者派往其他单位工作,三,与用人单位串通侵害劳动者的合法权益.第二十九条，经营性人力资源服务机构应当公平竞争.不得扰乱人力资源市场价格秩序,不得采取垄断,不正当竞争等手段开展服务活动，第三十条 经营性人力资源服务机构提供公益性人力资源服务的。可以通过政府购买服务等方式给予支持.