怀化市长信箱公众来信处理办法。在市公众信息网中设立,市长信箱、是政府工作走向透明化的一个重要举措。为回复公众来信,提高办事效率.特制定以下处理办法 一,来信处理范围对本市经济。社会发展的建议,对政府工作.社会治安、环境保护.经济环境.重点工程建设，城市监管等方面存在问题的反映 政策咨询 投资意向等。二,来信自理原则快速、诚信,对口负责、三,来信处理程序,1.市政府办信息科将来信筛选打印后报市政府办分管领导。按对口负责原则。签呈给分管秘书长，分管市长阅处，2。市政府分管领导批示后.由市政府办信息科交县,市.区 政府或市直相关部门处理、同时将领导批示件交市信息化工作办公室，由其在网上给予回复、3，县、市.区、政府或市直相关部门按领导批示办结来信或拿出办理初步方案后、形成文字材料报市政府办信息科 由信息科呈相关领导阅示后再交由市信息化工作办公室在网上回复，4.来信呈阅后、原则上在七天内给予回复。特殊情况一般不超过十五天，5 来信处理完毕后由市政府办信息科归档.四 来信保存期限市长信箱中来信保存期限为三个月、超过期限的信件由市政府办信息科备份后在信箱中删除、怀化市人民政府办公室