怀化市长信箱公众来信处理办法.在市公众信息网中设立，市长信箱。是政府工作走向透明化的一个重要举措，为回复公众来信、提高办事效率 特制定以下处理办法 一 来信处理范围对本市经济，社会发展的建议 对政府工作，社会治安。环境保护。经济环境.重点工程建设,城市监管等方面存在问题的反映,政策咨询,投资意向等、二.来信自理原则快速 诚信 对口负责，三,来信处理程序 1 市政府办信息科将来信筛选打印后报市政府办分管领导、按对口负责原则。签呈给分管秘书长,分管市长阅处.2 市政府分管领导批示后。由市政府办信息科交县,市 区。政府或市直相关部门处理，同时将领导批示件交市信息化工作办公室。由其在网上给予回复、3,县，市。区 政府或市直相关部门按领导批示办结来信或拿出办理初步方案后、形成文字材料报市政府办信息科。由信息科呈相关领导阅示后再交由市信息化工作办公室在网上回复。4。来信呈阅后、原则上在七天内给予回复.特殊情况一般不超过十五天 5,来信处理完毕后由市政府办信息科归档。四 来信保存期限市长信箱中来信保存期限为三个月、超过期限的信件由市政府办信息科备份后在信箱中删除，怀化市人民政府办公室