第四章,指导和监督,第四十九条,物业所在地的区、县房地产行政主管部门和街道办事处,乡镇人民政府应当积极开展物业管理政策法规的宣传和教育活动，及时处理业主。业主委员会在物业管理活动中的投诉，第五十条,已交付使用的专有部分面积超过建筑物总面积50、建设单位未按要求报送筹备首次业主大会会议相关文件资料的，物业所在地的区,县房地产行政主管部门或者街道办事处 乡镇人民政府有权责令建设单位限期改正，第五十一条.业主委员会未按业主大会议事规则的规定组织召开业主大会定期会议，或者发生应当召开业主大会临时会议的情况 业主委员会不履行组织召开会议职责的.物业所在地的区 县房地产行政主管部门或者街道办事处.乡镇人民政府可以责令业主委员会限期召开、逾期仍不召开的.可以由物业所在地的居民委员会在街道办事处、乡镇人民政府的指导和监督下组织召开。第五十二条.按照业主大会议事规则的规定或者三分之一以上委员提议.应当召开业主委员会会议的，业主委员会主任.副主任无正当理由不召集业主委员会会议的 物业所在地的区、县房地产行政主管部门或者街道办事处 乡镇人民政府可以指定业主委员会其他委员召集业主委员会会议。第五十三条。召开业主大会会议，物业所在地的区.县房地产行政主管部门和街道办事处，乡镇人民政府应当给予指导和协助 第五十四条、召开业主委员会会议,应当告知相关的居民委员会,并听取居民委员会的建议,在物业管理区域内,业主大会，业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责.支持居民委员会开展工作。并接受其指导和监督，第五十五条。违反业主大会议事规则或者未经业主大会会议和业主委员会会议的决定。擅自使用业主大会印章.业主委员会印章的、物业所在地的街道办事处。乡镇人民政府应当责令限期改正 并通告全体业主。造成经济损失或者不良影响的。应当依法追究责任人的法律责任。第五十六条.业主委员会委员资格终止。拒不移交所保管的档案资料 印章及其他属于全体业主所有的财物的。其他业主委员会委员可以请求物业所在地的公安机关协助移交，业主委员会任期届满后,拒不移交所保管的档案资料、印章及其他属于全体业主所有的财物的，新一届业主委员会可以请求物业所在地的公安机关协助移交。第五十七条、业主委员会在规定时间内不组织换届选举的。物业所在地的区、县房地产行政主管部门或者街道办事处，乡镇人民政府应当责令其限期组织换届选举、逾期仍不组织的,可以由物业所在地的居民委员会在街道办事处.乡镇人民政府的指导和监督下,组织换届选举工作，第五十八条、因客观原因未能选举产生业主委员会或者业主委员会委员人数不足总数的二分之一的，新一届业主委员会产生之前.可以由物业所在地的居民委员会在街道办事处。乡镇人民政府的指导和监督下,代行业主委员会的职责 第五十九条。业主大会，业主委员会作出的决定违反法律法规的。物业所在地的区,县房地产行政主管部门和街道办事处。乡镇人民政府应当责令限期改正或者撤销其决定.并通告全体业主 第六十条 业主不得擅自以业主大会或者业主委员会的名义从事活动,业主以业主大会或者业主委员会的名义。从事违反法律,法规的活动,构成犯罪的 依法追究刑事责任.尚不构成犯罪的.依法给予治安管理处罚,第六十一条，物业管理区域内、可以召开物业管理联席会议,物业管理联席会议由街道办事处 乡镇人民政府负责召集 由区.县房地产行政主管部门 公安派出所，居民委员会，业主委员会和物业服务企业等方面的代表参加,共同协调解决物业管理中遇到的问题,