第四章，调解程序,第十七条、当事人可以向人民调解委员会申请调解、人民调解委员会也可以主动调解、当事人一方明确拒绝调解的 不得调解、第十八条,基层人民法院，公安机关对适宜通过人民调解方式解决的纠纷,可以在受理前告知当事人向人民调解委员会申请调解，第十九条 人民调解委员会根据调解纠纷的需要 可以指定一名或者数名人民调解员进行调解,也可以由当事人选择一名或者数名人民调解员进行调解。第二十条，人民调解员根据调解纠纷的需要,在征得当事人的同意后，可以邀请当事人的亲属,邻里，同事等参与调解、也可以邀请具有专门知识 特定经验的人员或者有关社会组织的人员参与调解 人民调解委员会支持当地公道正派、热心调解。群众认可的社会人士参与调解.第二十一条，人民调解员调解民间纠纷.应当坚持原则、明法析理,主持公道 调解民间纠纷.应当及时。就地进行,防止矛盾激化,第二十二条，人民调解员根据纠纷的不同情况 可以采取多种方式调解民间纠纷.充分听取当事人的陈述.讲解有关法律,法规和国家政策，耐心疏导,在当事人平等协商、互谅互让的基础上提出纠纷解决方案、帮助当事人自愿达成调解协议.第二十三条。当事人在人民调解活动中享有下列权利.一,选择或者接受人民调解员，二，接受调解 拒绝调解或者要求终止调解，三、要求调解公开进行或者不公开进行 四 自主表达意愿.自愿达成调解协议,第二十四条 当事人在人民调解活动中履行下列义务，一。如实陈述纠纷事实，二,遵守调解现场秩序。尊重人民调解员。三,尊重对方当事人行使权利、第二十五条、人民调解员在调解纠纷过程中 发现纠纷有可能激化的,应当采取有针对性的预防措施、对有可能引起治安案件.刑事案件的纠纷.应当及时向当地公安机关或者其他有关部门报告、第二十六条,人民调解员调解纠纷 调解不成的.应当终止调解,并依据有关法律。法规的规定,告知当事人可以依法通过仲裁,行政 司法等途径维护自己的权利，第二十七条。人民调解员应当记录调解情况，人民调解委员会应当建立调解工作档案。将调解登记.调解工作记录、调解协议书等材料立卷归档。