第二章、协商.第八条。发生劳动争议、一方当事人可以通过与另一方当事人约见、面谈等方式协商解决。第九条、劳动者可以要求所在企业工会参与或者协助其与企业进行协商,工会也可以主动参与劳动争议的协商处理。维护劳动者合法权益。劳动者可以委托其他组织或者个人作为其代表进行协商.第十条、一方当事人提出协商要求后.另一方当事人应当积极做出口头或者书面回应.5日内不做出回应的，视为不愿协商,协商的期限由当事人书面约定.在约定的期限内没有达成一致的 视为协商不成，当事人可以书面约定延长期限 第十一条、协商达成一致、应当签订书面和解协议。和解协议对双方当事人具有约束力.当事人应当履行 经仲裁庭审查、和解协议程序和内容合法有效的。仲裁庭可以将其作为证据使用。但是，当事人为达成和解的目的作出妥协所涉及的对争议事实的认可、不得在其后的仲裁中作为对其不利的证据.第十二条,发生劳动争议。当事人不愿协商.协商不成或者达成和解协议后，一方当事人在约定的期限内不履行和解协议的。可以依法向调解委员会或者乡镇。街道劳动就业社会保障服务所,中心.等其他依法设立的调解组织申请调解、也可以依法向劳动人事争议仲裁委员会，以下简称仲裁委员会，申请仲裁